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爱游戏app体育电子商务中消费者公平交易权的法律保障是什么|今日刚开传奇|/
日期:2026-01-09

  爱游戏(ayx)中国官方网站ayx爱游戏官网appღღღ★,ayx·爱游戏ღღღ★,根据《电子商务法》第十七条 电子商务经营者应当全面ღღღ★、真实ღღღ★、准确爱游戏app体育ღღღ★、及时地披露商品或者服务信息ღღღ★,保障消费者的知情权和选择权ღღღ★。电子商务经营者不得以虚构交易爱游戏app体育ღღღ★、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传ღღღ★,欺骗ღღღ★、误导消费者ღღღ★。

  根据《消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利ღღღ★。

  消费者在购买商品或者接受服务时ღღღ★,有权获得质量保障ღღღ★、价格合理ღღღ★、计量正确等公平交易条件ღღღ★,有权拒绝经营者的强制交易行为ღღღ★。

  传统消费者的公平交易权的核心是消费者以一定数量的货币可以换得同等价值的商品或者服务ღღღ★。这一点是实际衡量消费者的利益是否得到保护的重要标志今日刚开传奇ღღღ★。此外ღღღ★,衡量是否是一种公平交易ღღღ★,还包括ღღღ★:在交易过程中ღღღ★,当事人是否出于自愿ღღღ★,有无强制性交易或者歧视性交易的行为;消费者是否得到实际上的满足或者心理的满足等等ღღღ★。在交易的过程中ღღღ★,一般来说消费者总是处于弱者的地位ღღღ★,甚至是被动的地位ღღღ★。经营者和消费者是一对矛盾的统一体ღღღ★,两者的行为构成了交易的行为ღღღ★。一方要赚钱ღღღ★,一方怕花冤枉钱ღღღ★,讨价还价ღღღ★。最终总是要寻求一个平衡点ღღღ★,满足了双方都能接受的条件ღღღ★,交易也就完成了ღღღ★。这个平衡点就是公平交易权的支撑点ღღღ★,也是实现消费者公平交易的关键所在ღღღ★。

  当然ღღღ★,网络消费者也具有这种公平交易权ღღღ★。从权利内容上来说ღღღ★,网络消费者的公平交易权与传统消费者没有质的区别ღღღ★,但由于网络消费的特点ღღღ★,网络消费者的公平交易权更易受到侵害ღღღ★,更需要特殊的保护ღღღ★。

  网络消费欺诈是指经营者以非法占有为目的ღღღ★,在网络上实施的利用虚构的商品和服务信息或者其他不正当手段骗取消费者财物的行为ღღღ★。在网络环境下ღღღ★,销售者对其身份信息披露不全或虚假ღღღ★,购买者很难认证或无法判断销售者的真实身份ღღღ★。而且今日刚开传奇ღღღ★,在销售商品(服务)时ღღღ★,销售者对购买者无告知销售动机的义务ღღღ★,购买者只是凭借经验和习惯对销售者的销售动机进行主观判断ღღღ★,购买者很难断定销售者是真实销售商品还是借销售商品之名实施欺诈ღღღ★。另外ღღღ★,网络环境下的交易ღღღ★,消费者只能凭借经营者提供的产品图片和介绍等对所购商品做出鉴别ღღღ★,在消费者收到货物之后ღღღ★,发现实物与电子产品中的介绍相差甚远爱游戏app体育ღღღ★,也就是说消费者没有拿到与所付金钱对等的商品爱游戏app体育ღღღ★。笔者认为ღღღ★,在这种情况下爱游戏app体育ღღღ★,经营者也带有欺诈之嫌ღღღ★,进行的是一种明显的不公平交易ღღღ★,消费者的合法权益已经受到侵害ღღღ★。

  消费者在网上购物时ღღღ★,网上商店往往采取格式合同以节约消费者的时间ღღღ★,大兴所谓捆绑条款ღღღ★。消费者只能点击接受或拒绝ღღღ★,而没有商量和讨价还价的余地ღღღ★。在网上商店制定的格式条款中爱游戏app体育ღღღ★,有许多是违背消费者意愿的ღღღ★。例如ღღღ★:单方权利条款如规定网上商店对商品或服务运输延迟不承担相应的责任等ღღღ★。对于网上消费者权益的条款在一般情况下文字较小ღღღ★,内容很多ღღღ★,消费者往往没有在认真阅读思考的情况下就表示接受ღღღ★。事后ღღღ★,发生纠纷不能很好地解决ღღღ★,消费者无法得到很好的保护ღღღ★。

  网络合同条款的不适当履行包括迟延履行和瑕疵履行两方面ღღღ★。所谓迟延履行ღღღ★,是指债务人能够履行ღღღ★,但在履行期限届满时却未履行债务的现象ღღღ★。所谓瑕疵履行是指债务人虽然履行今日刚开传奇ღღღ★,但其履行有瑕疵ღღღ★,即履行不符合规定或约定的条件ღღღ★,网络消费者在认购商品并发出货款后ღღღ★,经常会发现所收到的商品的数量ღღღ★、种类ღღღ★、质量等与产品介绍不一致的情况ღღღ★,这就是一种瑕疵履行现象ღღღ★。另外ღღღ★,合同履行后的售后服务也常无法保证ღღღ★,因为网络交易打破了地域限制ღღღ★,我国的《消费者权益保护法》中虽然规定经营者承担包修ღღღ★、包换ღღღ★、包退的义务ღღღ★,但可能经营者在产品介绍中说无包修ღღღ★,可能即使经营者承诺了三包ღღღ★,也由于地域限制ღღღ★,经营者的身份难以认定ღღღ★,消费者很难实现其售后服务的权利ღღღ★。这些情况都使消费者的公平交易权受到了侵害ღღღ★。

  我国关于网络消费者公平交易权的保护ღღღ★,规范严重缺失ღღღ★。为保护电子商务中消费者的公平交易权ღღღ★,我们可以从以下几方面着手ღღღ★:

  首先ღღღ★,建立合理的预防网络欺诈体系ღღღ★。网络消费相关立法应当对网络交易中的假冒ღღღ★、欺诈和虚假宣传的行为作出明确界定ღღღ★。在此基础上ღღღ★,从立法上明确网络交易平台提供商的审查义务ღღღ★。大部分网络交易都是通过交易平台进行ღღღ★,平台提供商对在其平台上开设店铺的企业和个人应尽到身份审查义务ღღღ★,以确保交易纠纷产生后ღღღ★,给消费者提供经营者真实的信息ღღღ★。还可以考虑在涉及网络消费合同时ღღღ★,法律作这样的规定ღღღ★:在网络交易中ღღღ★,消费者的付款应先做预付款处理ღღღ★,交易过程完成之前ღღღ★,预付款所有权不发生转移ღღღ★。同时ღღღ★,应该建立一个权威的中立的网上商誉评价机构ღღღ★,对经营者的经营行为进行跟踪监控ღღღ★,把经营者的信誉状况公示给消费者ღღღ★,为消费者选择可靠的商家做指导ღღღ★。

  其次ღღღ★,规范网络消费中的格式合同ღღღ★。格式合同的存在是网络消费者公平交易权受侵害的一个重要原因ღღღ★。但格式合同因为其便捷性(如缔约形式简化ღღღ★、谈判时间节省ღღღ★、交易成本降低)和高效率又不可能被取消ღღღ★,那么就应当对网络中的格式合同进行严格规范ღღღ★。格式合同可以由网络经营者预先拟定ღღღ★,但与商品有关的详细明了的信息应该规定在格式合同中ღღღ★。格式条款应该由网络经营者明示ღღღ★。例如ღღღ★,对一些可能影响消费者利益的条款或影响消费者作出是否购买的条款应以特殊符号加以提示;对某些专业性强的术语应进行有利于普通消费者理解的解释ღღღ★。网络经营者还应该给予消费者足够的时间去考虑是否接受该格式条款ღღღ★。

  最后ღღღ★,加强网络安全管理的法律责任ღღღ★。我国应当建立成熟的法律体系ღღღ★,来作为网络安全保障体系的基础ღღღ★。网络安全技术ღღღ★、安全管理的法律责任ღღღ★,在立法上应该有具体规定ღღღ★。对网络服务商今日刚开传奇ღღღ★、网上经营者的法律责任更应重点规定ღღღ★。如对于网络交易系统隐患和系统漏洞ღღღ★,网络服务商应及时发现ღღღ★,并做好技术支持ღღღ★,防范黑客入侵;为保障消费者交易安全和消费权益ღღღ★,网络服务商也应采用一定的加密技术和措施ღღღ★。与此同时ღღღ★,违反合同义务和有欺诈行为的经营者的赔偿责任应明确规定在相关法律法规上ღღღ★,以确保网络消费者的损失求偿权今日刚开传奇ღღღ★。